Ingangsdatum: 10 maart 2025
Bij Best4pets.nl streven we ernaar om onze klanten een transparante en veilige winkelervaring te bieden. Dit betalingsbeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot betalingsverwerking voor alle producten en diensten die op onze website worden gekocht. We raden u aan om dit zorgvuldig door te lezen.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Om flexibiliteit en gemak te bieden, accepteren wij verschillende betaalmethoden, waaronder:
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL
2. Betalingsproces
Afrekenstappen:
1. Voeg uw gewenste producten toe aan de winkelwagen.
2. Klik op het winkelwagenpictogram en ga naar de kassa.
3. Voer uw verzendgegevens in en kies een verzendmethode.
4. Kies uw gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties.
5. Voer uw betaalgegevens in het beveiligde formulier in.
6. Controleer uw besteloverzicht en bevestig uw aankoop.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling. Als er problemen zijn met de verwerking van uw betaling, zullen wij u zo snel mogelijk informeren.
3. Valuta
Alle transacties op Best4pets.nl worden uitgevoerd in euro (€). Houd er rekening mee dat uw bank extra omrekeningskosten in rekening kan brengen, die los staan van onze kosten. Het uiteindelijke bedrag op uw rekening omvat eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten.
4. Bestelbevestiging en factuur
Na een succesvolle betalingstransactie ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail met daarin:
Bestelnummer
Overzicht van gekochte artikelen
Totaalbedrag
Verzendgegevens
Deze bevestiging dient als uw officiële ontvangstbewijs. Bewaar dit voor uw administratie.
5. Betalingsbeveiliging
Wij geven prioriteit aan uw veiligheid. Best4pets.nl gebruikt industriestandaard SSL (Secure Socket Layer)-technologie om gevoelige informatie tijdens transacties te versleutelen. Onze betalingsverwerkingspartners voldoen aan de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) om het hoogste beveiligingsniveau voor uw gegevens te waarborgen.
6. Betalingsautorisatie
Door uw betalingsgegevens in te dienen, machtigt u Best4pets.nl om de opgegeven betaalmethode te belasten voor het totale aankoopbedrag. In het zeldzame geval dat uw betaalmethode niet kan worden geautoriseerd, brengen wij u per e-mail op de hoogte en kan uw bestelling worden geannuleerd of in de wacht worden gezet totdat de betaling is opgelost.
7. Terugbetalings- en annuleringsbeleid
Annuleringen: Als u uw bestelling na betaling wilt annuleren, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via info@best4pets.nl. Terugbetalingen worden verwerkt volgens de gebruikte betaalmethode.
Terugbetalingen: Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid (https://best4pets.nl/policies/refund-policy) voor informatie over de voorwaarden voor terugbetaling, verwerkingstijden en gerelateerde procedures. Terugbetalingen kunnen tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw bank.
8. Wijzigingen in betalingsinformatie
U kunt uw betaalmethoden beheren via uw Best4pets.nl-account. Als u uw betalingsgegevens moet bijwerken, volg dan deze stappen:
1. Log in op uw account.
2. Ga naar "Accountinstellingen" of "Betaalmethoden".
3. Voeg een nieuwe betaalmethode toe, werk een bestaande bij of verwijder een methode.
4. Sla de wijzigingen op zodat uw nieuwe informatie wordt verwerkt voor toekomstige transacties.
9. Fraudepreventie
Om onze klanten te beschermen en frauduleuze activiteiten te voorkomen, behoudt Best4pets.nl zich het recht voor om verificatiecontroles uit te voeren op betalingen. Wij kunnen contact met u opnemen voor aanvullende informatie of bevestiging bij bepaalde transacties die als risicovol worden beschouwd.
10. Contactinformatie
Als u vragen of zorgen heeft over uw bestelling of dit betalingsbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!
Adres: Hogestuk 10, Meppel 7943 JT, Nederland
Openingstijden: 09:00 - 17:00 (maandag - vrijdag) (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Telefoon: +31 6 20801389
E-mail: info@best4pets.nl
KvK-nummer: 89526104
BTW-nummer: NL004738576B06
Bedankt dat u voor Best4pets.nl heeft gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen en streven ernaar u de best mogelijke service te bieden.